(原標題：花點時間明星過度依賴癥：或將拖垮公司)

國內互聯網消費市場急速發展，不僅僅改變了人們的消費模式，還博得了無數明星的青睞。從胡海泉、任泉這種明星投資人，再到各類公司與明星跨界宣傳。明星資源儼然成為互聯網宣傳的一股熱潮。

2016年，花點時間與明星高圓圓進行合作，引起了網絡娛樂、電商圈的熱議。花點時間借助明星帶來的流量和聲量大肆宣傳，在短期內將花點時間的品牌推向了一個高峰。花點時間與高圓圓的合作被稱作”強強聯手“，但”強強聯手的背后，花點時間獲得了多少的正向收益?“”花點時間與明星合作的動機又是什么?“成了耐人尋味的話題。

明星傳播是一把雙刃劍。與明星合作固然可以在短期內提高公司名氣，而不合理地使用明星資源，則會帶來嚴重的負面效果。

明星過度依賴癥拖垮公司

與許多明星投資人不同，花點時間對這次和高圓圓的合作顯得格外急躁。剛牽手不久后，便在感恩節前夕推出了”自然而然“的明星主題產品。然而這次”完美“的聯手并沒有達到預期的效果。花點時間好像并沒有充分的時間進行策劃和準備，甚至是最核心的鮮花訂閱也出現了嚴重的紕漏。網友”小廚NANA的素人旅行“在微博上對活動遲遲不能發貨進行了投訴，更有用戶”鳯棲梧“，在網絡上投訴花點時間的這次活動存在套單的欺詐行為。

從用戶反饋來看，這次本來要做的公司輿論正向傳播活動并不成功。利用明星合作的噱頭是在短期內聚集了一定數量的人群，但由于準備的不充分反而暴露了花點時間公司現在正面臨著重大的問題。

從明星角度，與這類公司合作是希望能對自身進行正面宣傳。但就活動結果來看，花點時間不成功的活動不僅僅為自己留下了差評，也使明星的聲譽受到了一定的影響，在活動中不滿意的一些消費者甚至直接在微博上@了高圓圓本人。

而從消費者的角度，因為自己喜歡的明星宣傳而來，卻在活動中遇到了各種各樣的問題，這種期待與反差會帶來強烈的負面體驗。

營銷成本過高鮮花質量縮水嚴重

明星造勢宣傳是一種常見的手法無可厚非。但是為了明星的投入而犧牲了自身產品的投入則顯得有些本末倒置。

根據電商行業的經驗，鮮花電商的本質就是生鮮類電商，由于生鮮類儲存運輸所產生的高成本，再加上鮮花本身的非剛需性，導致這類平臺大多都面臨著”不能盈利“的壓力。在這種條件下，花點時間抱上了明星資源的大腿，急迫地舉辦活動，其一有消耗明星資源為自己造勢的嫌疑;其二可能會對公司的資金鏈造成重創。

”精心“策劃的明星營銷的活動讓花點時間暴露出了大量問題。用戶是一個電商類平臺的核心，而明星只是起到引流作用和品牌提升，擴大對受眾的宣傳效果。一味的去玩明星的概念從表面上看可能為公司帶來一些短期宣傳效果，而內在的缺失只會讓投入白白打了水漂。而為了維系既有的明星資源，公司需要更多精力的投入，被拖垮的公司也是數不勝數。

通過對微博、微信、知乎、大眾點評的調研，一些行業人士花點時間的產品質量受到了明星營銷“后遺癥”的影響，大量負面評價充斥著華麗的外表背后。在大眾點評中，北京花點時間條目下擁有128條回復內容，居然平均只有兩顆星。而知乎上關于花點時間的差評也是數不勝數。

一味模仿的背后是團隊創新能力的不足

O2O花店興起時間不長，花點時間在發展中表露出的經驗欠缺也有情可原。高圓圓活動只是一次簡單營銷事件，但花點時間暴露出的同質化嚴重，創新力不足才是問題的關鍵。

花點時間一直在扮演模仿者的角色，其發展模式和產品定位與flowerplus等鮮花店商如出一轍。品牌營銷專家李婷認為“由于花電商面向的是小眾市場，購買頻次并不高，如果一味的同質化發展，最終的結果只有死路一條，所以花點時間應該找準自身定位發揮特色，從而養成客戶對品牌的依賴。”

花點時間的營銷活動十分常規。而一些所謂的“創意”也都借鑒了同行公司的策劃思路，如”鮮花訂閱“、”悅己經濟“。而這種搬策劃、不重視自身產品質量與創新的公司只能自我陶醉在”悅己“的經濟背景下。近期“花點時間”更是通過猛砸朋友圈廣告，低價拼團，狂撒優惠券甚至零元購花等手段來瘋狂獲取訂單，也許是如此高額營銷成本對于一個初創企業來說確實成本壓力過大，許多花點老顧客反饋“花材嚴重縮水，“品種與圖文不符”甚至下單了無法收到鮮花等問題，用戶紛紛流失，業績增長陷入死循環。 羊毛出在羊身上，大量鋪設線上資源，成本從何而來?是消耗產品質量還是消耗投資方資源?則是仁者見仁智者見智了。“

相比較與同行愛尚鮮花的”全產業鏈布局“，flowerplus的”C2F“模式，花點時間還有很長的路要走。

互聯網平臺帶來的改變固然可喜，營造一個良好的線上形象固然重要。但有光的地方必有暗。一味搭建堂而皇之的烏托邦，另一面卻是”敗絮其中“，終有一天會全部崩塌。互聯網電商發展不能只靠顏值，公司的創新能力、產品質量才是維持公司持續發展的核心動力。花點時間過度重視線上，一味消費著明星資源，而對于自己的產品，卻顯得創新力不足，要考照搬同行來維持自己的生存。而這些問題很可能導致花店時間消亡在互聯網時代的大潮中。（來源：PCPOP(北京)）