中新網石家莊1月9日電 (郝燁)河北省公安廳9日通報稱，2016年河北省公安機關110報警服務臺接報警1361.1萬起，有效報警365.8萬起，僅占全部報警量的約26.8%。騷擾、咨詢電話占全部無效警情的72.3%。

據介紹，2016年，河北省各級公安機關指揮中心接報警1361.1萬起，其中刑事警情16.7萬起、治安警情181.3萬起、交通警情127.6萬起、消防警情3.8萬起、群眾求助28.3萬起、群眾舉報5.9萬起、其他2.2萬起。有效報警365.8萬起，僅占全部報警量的約26.8%，比重雖較2015年增加1.8%，但無效警情仍達995.3萬起。

河北省公安廳情報(指揮)中心接處警指導科科長仇雪春介紹，無效報警的種類主要是騷擾和咨詢兩類。2016年河北省共接騷擾電話319.1萬起，占全部警情的23.4%。撥打騷擾電話的情形主要是五個方面：一是酒后撥打；二是精神病人缺乏監護徹夜撥打；三是個別人心情不好時撥打聊天；四是一些人惡意騷擾女接警員；五是一接通即掛機。

此外，咨詢電話在無效報警中數量最多，2016年共接400.8萬起，大部分是咨詢政府其他部門業務、公安機關業務，或是詢問電話等。騷擾、咨詢占全部無效警情的72.3%，另外無效報警還有誤撥110、報假警等一些情形。

“大量無效報警電話的打入，造成110報警服務臺不堪重負，是對有限的110資源的巨大浪費，使真正需要報警或求助的群眾由于110線路被無效報警占用而無法打進。”仇雪春說，無效報警電話的打入不僅嚴重干擾了110接處警工作，某種程度上也造成了群眾對公安機關的誤解。

據了解，為解決無效報警數量巨大，占用110接處警資源等問題，河北省公安機關自去年5月1日起在全省施行非警務報警與公共服務平臺分流對接，對非緊急求助報警，由110轉相關公共服務熱線電話或職能部門受理電話。據悉，目前該項工作已經取得明顯成效。

仇雪春強調，110報警服務臺以維護治安與服務群眾并重為宗旨，除負責受理刑事、治安類警情外，還接受需要公安機關處置的危及群眾人身、財產安全的緊急求助。(完)